虽然快递代收行业中大部分的快递代收点都不会出现“二次收费”这种情况,但是总有“漏网之鱼”在很多偏远地区的乡镇,在代收包裹面向快递员或者快递网点收费之后,还会再次向用户收费,直接损害到用户的切身利益

快递代收点取件还要收费?这是什么操作?一、去快递代收点取快递要给钱吗?答案是不需要的因为快递代收点那边和快递网点或者快递员之间是合作关系,包裹代收的费用由快递网点或快递员出即可,因此不需要用户再出其他费用。
二、快递代收点收费合法吗?不合法!根据《快递市场管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规规定:未告知发件人(商家)和消费者的情况下,取件收费,将相关费用转嫁给消费者,对消费者造成利益损害,是违反相关法律法规的,属于违约行为,所以快递代收点是没有权利向消费者二次收费的。
三、快递代收点出现二次收费的原因是什么?一般来说,大部分城市中的快递代收点都很少出现“二次收费”这种现象,只有在一些偏远的乡镇地区比较多见,那么到底是什么原因导致的呢?站在快递代收点的角度来说,因为农村地广人稀,快递代收点需要出人出车出油自己去拉县城的快递网点拉货回来。
再加上快递派费的下跌,末端平台成本增加,利润减少,因此快递代收点就想向消费者转嫁成本但是不管是出于什么原因,“二次收费”都是不合理的,会引起行业乱象,给消费者带来不好的消费体验四、遇到快递代收点收费要怎么做?。
第一步,可以先打电话给快递员,就说快递代收点取快递要向你收费,一般快递员都能给你处理好;第二步,如果快递员处理不好,就打快递公司的电话投诉;第三步,如果不满意快递公司的解决办法,还可以继续向国家邮政总局投诉。
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