快递包裹上门取件怎么收费（附近快递员上门取件）快递上门取件需要另外收费吗，快递取件要收费，配送服务不到位，这些情形你遇到过吗?

昨日，阳光重庆发布《丰巢发送快递取件短信附带广告！》一文后，陆续收到网友们的留言，大家纷纷表示：这样的广告短信在生活中无处不在，而这仅仅只是其中一个“快递烦恼”，随着网购的普及，在收发快递过程中，还遇到过各种问题。

网友@芯意测评：平台默认强制开通的不合理服务，还需要客户自己手动取消？网友@路哥：丰巢快递柜，开始说的18小时以内免费，偷偷改成12小时免费了网友@吕口口：丰巢一系列的操作是相当恶心了，从他们开始收费后我就备注不要放丰巢了。

图/视觉中国，ID：VCG111286076441，作者：签约供稿人今年以来，阳光重庆平台受理群众有关快递的投诉共1251条，问题主要集中在快递取件额外收费、快递派送等待时间长、快递丢失破损等方面经阳光重庆转办，这些问题已得到妥善解决：。

1. 快递取件要收费巫溪县红池坝镇小河村一社居民反映，当地取快递需收费7元以上，如果是大件物品价格还会往上调，甚至有的需额外支付20多元经转办，重庆市邮政管理局调查回复：客户取件时快递企业不得收取费用，巫溪县快递企业存在违规行为，责令其停止违规收费，并退还违规收取的费用。

随后，回访诉求人，证实已收到退费2. 快递配送服务不到位万州区的王先生反映，中通快递点未及时更新物流信息，拖延配送时间，且拒绝送货上门经转办，重庆市邮政管理局一分局，对王先生反映的中通快递配送问题进行了处理。

中通快递已向王先生道歉，并严肃处理了相关快递员和客服人员王先生表示满意3. 快递包裹被他人私拆涪陵区的许女士反映，7月13日，从重庆市寄往涪陵区蔺市镇堡子的邮政快递，在7月19日被他人私拆了，里面有物品、银行卡及取款密码纸条一张。

经转办，重庆市邮政管理局回复，该邮政所进行投递时，由于工作人员操作失误，错把快件投递给他人，后将快件取回时，已被错误收件人拆开，现已责令中邮涪陵片区分公司向当事人道歉4. 快递不慎丢失九龙坡区的谢先生反映，自己在网上购物后，于5月13日查到百世快递的物流信息：因您电话无法接通，包裹无法配送。

随后继续等待，但一直没送货谢先生前后5次与百世快递客服联系，最终在5月17日得知包裹丢失经转办，重庆市邮政管理局回复，双方对赔偿事宜已达成一致，谢先生已顺利拿到赔款。

图/视觉中国，ID：VCG111226285713，作者：签约供稿人目前，还有一些市民反映的快递问题正在部门调查办理中，暂未收到书面答复：1.快递点不准收货人先验货再收取市民反映：2020年8月14日晚7点多，自己到忠县新立镇中通快递网点取快递，工作人员找出快递让其签字，诉求人提出先验货再签收遭到反对，且工作人员态度非常强硬。

希望中通公司给予合理解释2. 快递员未经收件人同意直接将物品放驿站市民反映：巫山县各个快递公司的快递员，未经消费者同意均把快递放驿站，快递到了也不打个电话，希望有关部门调查处理如你在收发快递过程中也遇到了问题需要咨询、投诉，请。

点击“下方图片”或“本文左下角阅读原文”向阳光重庆反映，我们会及时转至相关部门办理。